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Accompagner nos clients en toutes circonstances après la mise en route du logiciel.

Suite à la mise en route d’un logiciel Alma sur site et à la formation des utilisateurs (réalisée par un revendeur agréé ou par Alma), nos clients peuvent bénéficier des prestations d’assistance téléphonique et de maintenance (corrective et évolutive) dans le cadre d’un contrat de service logiciel.

La mise à jour  du logiciel ainsi que divers services (prise en main du poste de travail à distance, accès à des didacticiels et à la documentation technique, conditions préférentielles  sur certaines formations, etc.) peuvent également être intégrées au contrat en fonction de la formule choisie.

Si vous avez souscrit à un contrat de service logiciel auprès d’un revendeur ou d’Alma :

Contactez directement le support technique par mail ou par téléphone au +33 (0)4 76 63 76 40, ou contactez-nous via le formulaire de contact pour toute demande de support ou d’information.

Si vous n’avez pas souscrit de contrat service logiciel :

Contactez-nous via le formulaire de contact pour toute demande de support ou d’information. Nous vous répondrons au plus vite et vous proposerons une solution pour intervenir le cas échéant.